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[공지] 문의는 고객지원(개선/문의)을 이용해주세요.

작성자 :  트랭글CS (대정1/lev.9) 2019.01.03 | 조회 : 2431 | 추천 : 96

트랭글 회원님 안녕하세요.

서비스 운영팀입니다.


고객지원 메뉴를 아직 모르시는 분이 계셔서 다시 공지 드립니다.


- 활동요약 화면에서, 가운데 배너의 첫번째/두번째는 공지사항입니다.

항상은 아니어도, 가끔 중요한 공지가 있으니 참고해주세요.



- 좌측 상단을 터치하면, 홈메뉴가 나옵니다.

그 안에 고객지원이라는 메뉴가 있습니다.


- 고객지원 안에는 자주묻는 질문을 기본적으로 보실수 있습니다.

- 원하시는 내용을 카테고리 또는 검색을 통해 확인하시고, 도움이 필요한 경우 문의글을 남길수 있습니다.

- 내가 질문한 글들은 따로 보실수 있습니다.


게시판에 문의글을 남기시는 경우, 이동이나 삭제가 되는 점 참고 부탁드립니다.


보다 더 좋은 서비스를 위해 항상 노력하겠습니다.

감사합니다.


96 [ 이 글을 추천한 회원 : 전시안, 산속으로 간다, 준이환이아빠, 잔차170215, 아이언, 백두산인, e 푸른, astrw10, 꺼먹돼지, 하니아빠, 배거리산1, 아 차, 철사v, 최 강10, 바람과바다, 왕초보입니다, 미르마루, 만추2, 가온단미, 김수오, 안개꽃눈송이, 나그네님, 공부자님, 석호산, 단호박, 산미테, 포르쉐킹, 이산저길, 서울나그네-잔차, 산사랑현숙, 원더풀월드, 산사랑., igang25, 밀퍼드사운드, 느끼, 서학수, 유심, jj0215, 짝두, 신들백이, 콩썰기얌, , 두메산골재간둥이, 공블리, 교주모자, 알바노, Black Bear, .K2j1., 이슬초롱, 마구들이대, 찬님, 산신령go, 길 벗, 박봉성, 훈남삼초, 황토길, 블루 드래곤, 행복한 사람, 떵지, 좋은부자, zeroclass, 아침햇살과, 현규아빠, 볼매씨, 光泰兄, 지가별, 이노베이, 그린돌핀, yyk5262, Peak, 淸唵, 걷지오, 사니조아m, 골목길p, 보리수나무, 曙月, 세빈, 노력의댓가, 일선시인당, 천상운집, 한마음 둥이, 요산요수229, 남도산하, 필산, sunbell, 이글매, 천상에낭만, 사계절운동, 막걸리한통, 쉬는천사, 봄날을기다리며, 플 러 스, yoonwoo, 루키삼촌, 용기, 일산백마77 ]

댓글 23

열운
이렇게 안내해도 모르신분들 많아요.
중요 공지 게시글 상단에 일정기간 고정하면 간단하게 트랭글 켜서 게시판 들어온 회원들은 쉽게 볼 수 있는 걸 왜 안 하세요?   2019-01-03 15:14:43 댓글[1]
트랭글QA
네, 좋은의견 감사드립니다.
이글은 상단에 고정으로 해놓은 상태입니다.
매번 상단고정으로 공지를 띄우는것도 좋은 방법입니다만, 메인 화면에 공지가 있음에도 매번 게시판에 공지를 고정해놓는것도 좋지만...

공지가 어디에 있는지,자주묻는 질문을 보고 문의를 할수 있게 알려드리는것도 중요한 일인것 같습니다.
감사합니다.
  2019-01-03 15:14:43
한내꼬랑
이렇게 복잡해서 누가 쓸수있겠어요. 어제 새벽 질문글에 답도없고   2019-01-03 19:02:02 댓글[2]
한내꼬랑
질문하지말라는것으로 이해되네요   2019-01-03 19:02:02
트랭글QA
안녕하세요. 휴일 이후에 답변이 조금 늦을수 있습니다.
최대한 답변을 빨리 드리려고 노력하고 있습니다만, 문의가 많을 경우 한계가 있는점 양해부탁드립니다.

문의를 남기는 절차가 복잡하여 질문을 하지 말라는 것이냐는 의견을 주셨는데,
저희가 참고할수 있는 서비스를 알려주시면 비교해보고 벤치마킹 하도록 하겠습니다.
감사합니다.
  2019-01-03 19:02:02
뛰어보자팔딱
공지찾아 삼만리 ㅡ.ㅡ 서버오류로 뱃지 안뜨는거 왜그런건가요 누가 좀 알려주셨으면...   2019-01-03 22:34:35 댓글[1]
트랭글QA
삼만리라고 생각하시는 회원님이 계셔서,
위에서 "활동요약 화면 > 배너의 첫번째, 두번째는 공지사항"이라고 한번 더 알려드렸습니다.
이제 금방 찾으실수 있을겁니다.

서버오류로 배지가 안뜨신다는게 어떤의미인지, 자세한 내용으로 문의 주시면 확인해보도록 하겠습니다.
감사합니다.
  2019-01-03 22:34:35
tiger108
댓글이 삭제 되였습니다.   2019-01-03 22:56:49 댓글[0]
tiger108
사랑의 연탄 2023은 어느 곳에 댓글다나요 페이스북연동해서 앱에서 회원가입해서 댯글쓰려고 하면 로그인해야 한다고 하면서 안되고, PC홈페이지에서 다시 회원가입해서 로그인해서 댓글달라고 하면 로그인하라고 하는데 수정 좀 부탁합니다.   2019-01-03 23:01:06 댓글[1]
트랭글QA
이미 로그인이 되어 있는 상태에서, 댓글달기를 누르시면 댓글을 쓰실수 있으며
공유하기버튼(해달글에 설명)을 누르신 후 사용하시는 SNS에 공유를 하시면 됩니다.

트랭글 로그인 화면과 SNS로그인 화면은 다른 서비스인점 참고 부탁드립니다.
  2019-01-03 23:01:06
야초 교주
고객지원에서 글쓰기는
잘안되고 분류해서 놓은것도
왜. 잘안됩니다 게시판처럼
아니면 전처럼 문의하기 가편한데
뭘 고객지원 하는지 알수가없어요
그러니 모두들 공유하는 게시판에
글을쓰면 고수들의 답변과 바로바로
여러 의견들이 쏟아져 나오니
답답함이 빠르게 해소되지요
답변 내용도 질문과 다른답이 올때가
많아요 현장과 책상차이죠   2019-01-04 02:47:22 댓글[1]
트랭글QA
이전의 물어보세요 메뉴가, 이름이 고객지원으로 바뀐것 뿐, 글을 쓰는 방법은 동일하십니다.
게시판에 다른 회원님께 물어보는 글을 쓰시느것은 자유입니다.
다만, 저희에게 답을 원하시는건 고객지원쪽으로 문의해주시면 되겠습니다.
감사합니다.
  2019-01-04 02:47:22
zeroclass
자유게시판이 필요하리라 판단됩니다만 운영자의 애로사항 등도 있으리라 봅니다.사묭자의 불편을 줄일려면 장비,인력 등에 지원이 선행되면 좋겠습니다.   2019-01-04 03:31:40 댓글[1]
트랭글QA
소중한 의견 감사드립니다.
장비, 인력의 지원은 저희도 소망합니다. 언젠가 좋아질 날이 오겠죠^^;;
  2019-01-04 03:31:40
와송전토산
올 한해도 발전되는 한해를 기대합니다 대한만국의 건강을 올리는데 기여한다고 생각합니다   2019-01-04 06:34:14 댓글[1]
트랭글QA
감사합니다.
어려운 형편이지만, 응원해주시는 회원님들이 계시니 올해도 한번 힘내보겠습니다.
  2019-01-04 06:34:14
트랭글QA
=======================================
댓글로 문의하시는 내용은 답변하지 않습니다.
문의하실때는 고객지원을 이용해주세요.
=======================================   2019-01-04 09:52:19 댓글[0]
그대좋아
“공지 찾아 삼만리”라고 과장되게 댓글 쓴 분이 계시는군요. 이 게시판의 옵션에 “고객지원”을 링크해 놓으면 간단할 것을.. 이렇게 옵션에도 있으면, 이 게시판에 글 올리려다가 “고객지원”에 찾아갈 것이리고 누차 건의했었는데, 왜 안 하는지 모르겠군요.. 운영자분께선 누차 “고객지원” 찾아가는 방법을 올리는 게 귀찮치 않나 봅니다. 근디어쩌다찾게되어 헤매는사용자는 뭔 죄?   2019-01-04 19:01:19 댓글[1]
그대좋아
“고객지원”에 찾아갈 것이리고 —)) “고객지원”에 쉽게 찾아갈 것이리고 // 답변은 안 하셔도 됩니다. ^^   2019-01-04 19:01:19
일산백마77
2019년도에도 발전하는 트랭글이 될 수 있도록 응원하겠습니다.
회이팅......!   2019-01-04 22:41:26 댓글[0]
이 환희
댓글이 삭제 되였습니다.   2019-01-05 18:50:39 댓글[0]
클린턴
제가 2017년 11월부타 오늘까지 동일내용 네차례나 건의한 사항(물어보세요에 있음)좀 꼭 개선해주세요..
해주시겠다고 답변하셨는데 1년 넘게 개선이 안됩니다.
사용자 입장에서 꼭 필요한 기능입니다.   2019-01-06 13:30:24 댓글[0]
서학수

  2019-01-06 15:32:48 댓글[0]
클린턴
내 트랙 뒤죽박죽, 중복되어있던것 답변주신대로 폴더 삭제했더니 해결되었습니다.

감사합니다!!   2019-01-08 14:23:25 댓글[0]
Blue Jay
트랭글에 기록된 코스를 지도에 한 번에 다 볼 수 있으면 좋겠어요.
예를 들어 북한산에 다양한 코스가 있는데 그 동안 다녀온 코스를 지도상에서 한 번에 볼 수 있으면
다음에 갈 코스를 쉽게 정할 수 있을 것 같아요.   2019-01-09 13:04:12 댓글[0]


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