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(수정)배지함 표시 지연 및 배지랭킹 관련 안내

작성자 :  트랭글CS 2018.10.29 | 조회 : 125

트랭글 회원님,

안녕하세요 트랭글입니다.

최근 주말 이용 회원의 증가로 인한 서버 부하로

주말마다 서비스에 장애가 발생하였습니다.

해결을 위하여 서버를 증설하는 등 조치를 계속 취하고 있었으나

근본적인 문제 해결에는 1~2개월이 소요될 것으로 예상됩니다.

따라서 이에 따른 임시 대안으로 아래와 같이 서버에 가장 많은 부하를 주고 있는

배지 관련한 서비스에 일정 기간 동안 변화가 있을 예정이오니

회원님들의 양해를 부탁드립니다.


1. 배지 랭킹 처리 시간 변경

배지 랭킹은 지금처럼 실시간 처리되지 않고 매일 자정(24:00)에 순차적으로 처리됩니다.

(수십만건의 배지가 실시간 랭킹 계산이 되어 서버에 매우 부하를 많이 주고 있습니다.)

배지함에 '계산중' 이라고 표시 되더라도 기다려 주시면 순위 표시가 됩니다.

발급량이 많은 배지(1Km, 2Km, 3Km 등)의 경우는 좀 더 시간이 걸릴 수 있습니다.


2. 최초 획득 배지의 배지함 표시

특정 배지를 최초로 획득하는 경우, 이 배지를 배지함에 표시하는 과정에서

문제가 발생되는 케이스가 있었습니다.

이로 인하여 최초로 획득하는 배지의 경우,

배지함에 표시될때 지연이 있을 수 있습니다.

지연이 발생하는 경우 월요일 중으로 모두 정상 표시될 것 입니다.


다시 한번 트랭글 이용에 불편을 드린 점 죄송합니다.

트랭글은 앞으로도 더 나은 서비스를 위해 지속 노력하겠습니다.


2018.11.09

트랭글 서비스 운영팀 올림


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