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(수정)2018년 10월 28일 서버장애 안내

작성자 :  트랭글CS 2018.10.29 | 조회 : 93

안녕하세요 트랭글입니다.


2018년 10월 28일 아래와 같은 내용으로 서버장애가 발생하여 안내드립니다.


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일시 : 2018년 10월 28일 15:00 ~ 20:00

내용 : 기록 업로드 장애.


획득한 배지가 배지함에 생성되지 않음

코스북에 배지가 적용되지 않음.


로그인이 되지 않거나, 게시판을 불러오지 못하는 문제

만보기 배지 지급 장애

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[기록 보기/등록 방법]

업로드 실패된 기록이 없어졌다고 생각하시는 회원님들이 많으십니다.

아래와 같은 방법으로 기록을 확인하시고 등록을 해주시기바랍니다.


활동요약>프로필>전체기록에서

윗방향 화살표가 보이는 기록을 눌러 

하단의 빨간색 등록하기 버튼을 누릅니다.






전체기록이 안보이시는 분은 개수 부분을 클릭하면, 종목을 바꾸실수 있습니다.


해당기록 선택하셔서, 등록해주시면 됩니다.


[배지함에 배지 표시 안됨/코스북]

서버상에 배지는 기록이 되었으나, 배지함에 보여주는 부분에서 장애가 있습니다.

따로 문의 주지 않으셔도 이번 주 중으로 일괄 처리가 될 예정입니다.



[로그인/게시판]

현재 정상적으로 로그인이 되고 게시판도 정상적으로 표시되고 있습니다.



[만보기]

현재 정상적으로 지급되고 있습니다.

다만, 로그인이 안되는 문제로 인하여 일부 만보기정보가 기록되지 않은 회원님들께서는

물어보세요 게시판에 날짜와 대략적인 걸음수를 알려주시면 처리드리도록 하겠습니다.



현재 문의량 폭주로 인하여, 예상 답변 시간은 2~3일 정도 소요가 될수 있습니다.

한분한분 빠뜨리지 않고 답변을 드릴 예정이니

시간이 조금 걸리더라도 널리 양해부탁드립니다.


더 나은 서비스를 위해 노력하겠습니다.


2018.10.29

트랭글 서비스 운영팀 올림

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